Condiciones y Políticas de Envío para Més que animals
En Més que animals, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para Andorra:
Ámbito de Envío
• Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de Andorra.
• Para envíos fuera de Andorra, te invitamos a contactarnos directamente para evaluar opciones personalizadas.
Costes de Envío
• Envío estándar: Gratuito
Tiempos de Entrega
• El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
• Durante períodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, los tiempos de entrega pueden variar. Te mantendremos informado/a en caso de cualquier retraso.
Horario de Entregas
• Las entregas se realizan de lunes a viernes.
• No realizamos entregas durante fines de semana ni festivos.
Método de Envío
• Trabajamos con transportistas locales para garantizar un servicio rápido y eficiente.
• También ofrecemos la posibilidad de recogida en tienda sin coste adicional. Si deseas utilizar esta opción, selecciona "Recogida en tienda" durante el proceso de compra y coordina tu visita con nuestro equipo.
Política de Envíos Erróneos o Dañados
• Si recibes un producto equivocado o en mal estado, por favor, notifícanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete.
• Para gestionar cualquier incidencia, será necesario proporcionar una foto del producto y el embalaje.
• Procederemos a reemplazar el artículo o realizar un reembolso, según prefieras.
Cambios en la Dirección de Envío
• Una vez confirmado el pedido, cualquier modificación en la dirección deberá notificarse de inmediato.
• Los cambios en la dirección podrían ocasionar retrasos en la entrega.
Seguimiento del Pedido
• Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu pedido una vez que haya sido enviado.
• Podrás verificar el estado de tu envío en cualquier momento utilizando nuestro portal de seguimiento.
Devoluciones Relacionadas con el Envío
• En caso de que no podamos entregar tu pedido debido a información incorrecta proporcionada durante el proceso de compra, el cliente asumirá los costes de un nuevo envío.
• Para devoluciones de productos, consulta nuestra Política de Devoluciones.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestras condiciones de envío, no dudes en contactarnos a través de email o teléfono de contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte!