Condicions i Polítiques d’Enviament a Més que animals
A Més que animals, ens esforcem per oferir un servei d’enviament ràpid, segur i fiable per garantir que la teva comanda arribi a temps i en perfectes condicions. A continuació, detallem les nostres polítiques d’enviament per a Andorra:
Àmbit d’Enviament
• Realitzem enviaments exclusivament dins del territori d’Andorra.
• Per a enviaments fora d’Andorra, et convidem a contactar-nos directament per valorar opcions personalitzades.
Costos d’Enviament
• Enviament estàndard: Gratuït
Temps d’Entrega
• El temps estimat d’entrega és de 24 a 72 hores laborables des de la confirmació de la comanda.
• Durant períodes de gran demanda o circumstàncies excepcionals, els temps d’entrega poden variar. Et mantindrem informat/da en cas de qualsevol retard.
Horari d’Entregues
• Les entregues es realitzen de dilluns a divendres.
• No realitzem entregues durant els caps de setmana ni dies festius.
Mètode d’Enviament
• Treballem amb transportistes locals per garantir un servei ràpid i eficient.
• També oferim la possibilitat de recollida a la botiga sense cap cost addicional. Si vols utilitzar aquesta opció, selecciona "Recollida a la botiga" durant el procés de compra i coordina la teva visita amb el nostre equip.
Política d’Enviaments Incorrectes o Danyats
• Si reps un producte incorrecte o en mal estat, si us plau, notifica’ns-ho dins de les 24 hores posteriors a la recepció del paquet.
• Per gestionar qualsevol incidència, serà necessari proporcionar una foto del producte i l’embalatge.
• Procedirem a substituir l’article o a fer un reemborsament, segons prefereixis.
Canvis en l’Adreça d’Enviament
• Un cop confirmada la comanda, qualsevol modificació de l’adreça s’haurà de notificar immediatament.
• Els canvis en l’adreça podrien ocasionar retards en l’entrega.
Seguiment de la Comanda
• Rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment de la teva comanda un cop hagi estat enviada.
• Podràs verificar l’estat del teu enviament en qualsevol moment utilitzant el nostre portal de seguiment.
Devolucions Relacionades amb l’Enviament
• En cas que no puguem entregar la teva comanda a causa d’informació incorrecta proporcionada durant el procés de compra, el client assumirà els costos d’un nou enviament.
• Per a devolucions de productes, consulta la nostra Política de Devolucions.
Si tens cap dubte sobre les nostres condicions d’enviament, no dubtis a contactar-nos a través de email o telèfon de contacte. Estem aquí per ajudar-te!